To, že mluvíme, ještě neznamená, že nám někdo naslouchá. A i když někdo poslouchá, neznamená to, že nám rozumí. Nedávno mi jedna moje kolegyně z Washingtonu přeposlala fotografii. Ví, že jsem nevidomý, protože s ní už mnoho let spolupracujeme na filmech a televizních pořadech, které vysíláme v Narrative Television Network, abychom je zpřístupnili nevidomým a slabozrakým lidem na celém světě.

Na fotografii, kterou mi přeposlala, jsou zachyceni Albert Einstein a Charlie Chaplin ve smokingu na slavnostní události před téměř sto lety. Je pozoruhodná nejen proto, že jsou na ní společně zachyceni dva nejvýznamnější muži své doby ze zcela odlišných oborů, ale i popisek k fotografii mluví za vše. Albert Einstein je citován, jak říká Chaplinovi: „Na vašem umění nejvíce obdivuji jeho univerzálnost. Neřeknete ani slovo, a přesto vám celý svět rozumí!“

Chaplin odpovídá: „To je pravda, ale vaše sláva je ještě větší! Vás celý svět obdivuje, i když vám nerozumí nikdo!“

Jedním z největších problémů, které ve 21. století máme, je, že všichni mluví, nikdo neposlouchá a míra porozumění je naprosto nedostatečná. Můj zesnulý přítel a kolega Dr. Stephen Covey moudře řekl

„Nejprve se snažte pochopit, a teprve pak se snažte být pochopeni.“

Věřím, že pokud lidem dokážeme skutečně naslouchat, a to i když s nimi zpočátku nesouhlasíme, a ještě dřív než jim sdělíme své vlastní přesvědčení, jim nejprve zopakujeme jejich vlastní postoje a tím je ujistíme, že jsme naslouchali a rozumíme jim, stanou se skutečné porozumění, spojení a spolupráce opravdu možnými.

V mnoha případech, kdy jsem poslechl radu doktora Coveyho a použil ji v reálných situacích, jsem zjistil, že jsme si s někým, o kom jsem si myslel, že se mnou nebude souhlasit, nebyli tak vzdáleni. Mnohokrát, když si myslíme, že se na něčem neshodneme, trocha porozumění odhalí, že se neshodneme pouze na metodě, jak se dostat z bodu A do bodu B.

Lidé, kteří se v nějakém tématu absolutně neshodnou, často sdílejí stejné nebo podobné cíle, ale představují si různé způsoby jednání, které vedou k jejich dosažení. Pokud se všichni shodneme na tom, že se snažíme dosáhnout stejného cíle, stává se debata o našich plánech a termínech vedoucích k jeho dosažení mnohem příjemnější a přijatelnější.

Jak půjdete tímto dnem vzpomeňte si na lekci od Alberta Einsteina a Charlieho Chaplina.

„Dnes je ten správný den!“

Jim Stovall

Slepý miliardář, autor mnoha knih i pravidelného pátečního zamyšlení s názvem Páteční káva.